今年是“十四五”開局之年，也是中國共產黨成立100周年，福州還將迎來第44屆世界遺產大會，各項大事要事交織出新的機遇和挑戰。20日，鼓樓區委召開“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動部署大會，結合“全區齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動，進一步深入貫徹習近平總書記來閩考察重要講話精神，持續推動“再學習、再調研、再落實”活動走深走實。

鼓樓區行政服務中心用心服務。福州日報記者 池遠 攝

提振精神 干事創業

“我們要以開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動為契機，查找問題，解決問題，以一流的作風、一流的服務、一流的形象，當好全省‘最美窗口’！”部署大會上，鼓樓區委主要領導說。

這是一場貫徹精神、落實要求的動員部署會，也是一次提振精神、鼓勁加壓的作風建設會。

作為直面群眾和企業的服務窗口，鼓樓區行政服務中心再次明確“群眾自己人，企業一家人”的定位。“我們要馬上就辦，突出好辦事；要真抓實干，突出辦實事。”中心管委會主任何春強表示，一方面，將邀請人大代表、政協委員和效能監督員，全方位開展窗口一線辦事體驗，當面“挑刺、找碴”；另一方面，全力實現政務服務線上線下無差別受理、同標準審批，推動更多事項集成辦理、跨區通辦。

作為貼近群眾和企業的基層一線，各街鎮干部燃起狠抓關鍵、干在一線的熱情。

“我們將以此次專項行動為契機，對轄區干部的工作作風和服務態度進行一次全面‘體檢’。”鼓西街道黨工委書記章歡芳說，將著重整治城區市容環境，加強轄區企業聯系走訪，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，發揮好“一線處置”機制作用，少講不行的理由、多想能行的辦法，盡最大努力當好“服務員”。

對標“馬上就辦、真抓實干”的優良傳統，鼓樓區委相關負責人要求各單位堅持領導帶頭、堅持問題導向、堅持真抓實干，全面提升服務群眾、服務發展的意識、能力和水平，凝聚干事創業的磅礴力量。

全區動員 迎世遺大會

即將召開的世遺大會是展示中國形象、福建風采和福州魅力的重要窗口，也是對外展示“首善之區 幸福鼓樓”的重要機遇。鼓樓區把“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動與“全區齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動結合起來，統籌推進。

“作為城市主人的我們，要帶頭營造文明、和諧、景美、人和的城市氛圍。”志愿者代表婁艷表示，借助世遺大會在福州召開的契機，我們能夠了解更多世界文化遺產，希望大家可以自覺學習保護文化遺產的相關法律知識，當一名守護文化遺產的公民。她現場宣讀了“全區齊動員 文明迎世遺”倡議書，號召區直機關、相關單位、市民群眾“展福州主人翁風采，做文明有禮福州人，當世遺文化守護人”。

據了解，“全區齊動員 文明迎世遺”活動將重點實施文明素質、服務質量、志愿服務、交通秩序、環境衛生等五大提升行動，要求各單位立足崗位責任，以“行文明、潔環境、亮窗口、優服務、揚新風”為主題，有序推進迎世遺活動的開展。

鼓樓區40家相關單位及服務企業代表簽署了文明服務承諾書，將認真對照“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動要求，全面提升服務群眾、服務發展的意識、能力和水平，自覺做到倡導新風、擦亮窗口、服務優質、行為文明、整潔環境，全力配合完成世遺大會前后開展的各項活動，于細節處展現鼓樓精神、迎接八方來客。

迅速行動 展現風采

查擺問題找差距、大刀闊斧抓整改、全面提升優服務，一場干事創業、促進發展的行動迅速在鼓樓鋪開。

一條條道路越發整潔。鼓樓城管部門全員上崗，加班加點全面提升城市精細化管理水平。鼓樓區城管局局長吳端正介紹，通過開展“地毯式”巡查整治，采取守點、巡線、控面等舉措，對施工圍擋、門前三包、“兩車”停放進行全時段監管，對衛生死角、流動垃圾進行全方位清理，展現靚麗鼓樓新形象。

一排排花木錯落有致。鼓樓園林部門積極回應、解決好群眾在公共園林綠化方面反映的問題。鼓樓區園林中心主任李建國表示，將進一步提升公園品質、綠化美化水平，提高服務質量和精細化養護水平，營造整潔優美、文明和諧的城市公園綠化環境。

“開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動，是當前的重中之重，是推動全區各項工作落實的有力抓手。”鼓樓區委主要領導表示，將結合黨史學習教育、“再學習、再調研、再落實”活動，推動“建設五大載體、打響五大品牌、實施十大專項行動”，全力沖刺“雙過半”，切實把集中提升專項行動的成效，轉化為全方位推進高質量發展超越、加快建設現代化國際城市一流中心城區的強大動力。