近年來，福州市各級政府領(lǐng)導(dǎo)逐步推進(jìn)“公廁革命”，引領(lǐng)公廁管理在形象、服務(wù)等板塊向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。2019年初，福州市引進(jìn)全國公廁管理優(yōu)秀單位——泓欣環(huán)境集團(tuán)有限公司，2年多來，在鼓樓區(qū)推出并落實了整套優(yōu)質(zhì)公廁管理模式，受到業(yè)界一致好評。

鼓樓區(qū)公廁多在行政區(qū)人口密集區(qū)域，人流量多、污染頻率高、開放時間長，公廁管理難度大。通過清潔工具精準(zhǔn)定位、專業(yè)清潔設(shè)施定制，引進(jìn)單位為鼓樓區(qū)公廁定時定點深度清潔、每日消毒除異味，并制定了詳細(xì)的工作流程標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如今，鼓樓區(qū)公廁管理模式已成為福建省公廁精細(xì)化管理的樣板。

泓欣環(huán)境集團(tuán)有限公司為市級“最優(yōu)公廁”、“十佳公廁”企業(yè)，去年取得2020年市城建系統(tǒng)“公廁管理優(yōu)勝企業(yè)一等獎”，在公廁管理中貫徹落實“六心”服務(wù)（熱心、細(xì)心、耐心、貼心、真心、虛心），為福州市打造與“海底撈”服務(wù)模式同等高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化公廁管理系統(tǒng)，助力“公廁革命”引領(lǐng)福州城市公共服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。未來，福州市相關(guān)單位將繼續(xù)推進(jìn)和普及泓欣優(yōu)秀公廁管理模式，持續(xù)提升在榕居民、來榕旅客的生活標(biāo)準(zhǔn)和居住幸福感。