“越是讓群眾為難的事，越要想方設法解決好！”日前，市檢察院召開檢察隊伍教育整頓領導小組會議，該院相關負責人在會上強調，要持續在為民辦實事上下“硬功夫”，用心用情用力解決好基層的困難事，群眾的煩心事。

據介紹，全市檢察機關立足本職工作，大力開展“為民辦實事”實踐活動，著力解決好關系群眾切身利益的重點難點問題，持續推動政法隊伍教育整頓走深走實。

聚焦民生問題

用心守護百姓美好生活

“林檢察官，我們片區一些美容店存在無證經營醫美項目，你們能不能查一查？”不久前，鼓樓區檢察院第四檢察部檢察官林水華來到安泰社區走訪，社區網格員老陳（化名）第一時間向他反映了該情況。

接到線索后，鼓樓區檢察院經過仔細摸排調查，發現轄區部分生活美容機構在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下，經營打耳洞、激光洗紋身、激光脫毛等醫療美容項目，且操作人員無執業資質。

2月，該院向主管機關制發檢察建議。3月，相關部門開展專項整治行動，對26家違規開展醫療的美容機構進行整改，并建立三級監督網絡，持續推動常態化治理。

“我們創新機制，將監督觸角延伸至社區?！绷炙A說，今年以來鼓樓區檢察院積極融入社會治理，建立全員參與、全區覆蓋的“網格化+檢察監督”社區檢察工作體系，對收集到的線索分層處理，逐級解決，把問題化解在基層。

政法隊伍教育整頓開展以來，全市檢察機關履行檢察監督職能，聚焦與百姓生活息息相關的各類民生問題。一季度，全市檢察機關共制發檢察建議238份，開展21項公益訴訟檢察小專題，用心守護百姓美好生活。

助力地方經濟

用情護航民營企業發展

“以往外出辦事，辦理請假手續要兩三天，現在審批程序簡化后，半天就能搞定?！比涨?，社區矯正對象鄭某順利辦理了請假手續，當天從福州市區趕往福清處理公司事務。

2019年，鄭某因犯單位行賄罪，被判處有期徒刑兩年半，緩刑三年。作為福建某倉儲有限公司法定代表人，鄭某常年往返于福州市區與福清之間處理日常工作。

眼下，鄭某公司位于福清的某重點項目正加緊建設，項目竣工投產每年能給國家帶來稅收2.2億元，解決500多人就業。今年初，鄭某還在為該項目的建設進度發愁。“因為請假難，公司新項目的許多流程我都無法及時對接，一度拖慢進度。”在一次座談會上，鄭某向檢察官提出了自己面臨的難題。

倉山區檢察院第三檢察部相關負責人介紹，針對鄭某等人反映的問題，在走訪調研后，該院聯合相關部門召開座談會，4月7日與倉山區司法局聯合出臺《倉山區涉企社區矯正對象請假外出管理工作流程指引》。根據流程指引，倉山區社區矯正管理局簡化了鄭某的請假審批手續。

提升服務質效

用力為群眾辦好事辦實事

“跑一趟就夠了，為檢察官的貼心服務點贊！”近日，市民翁先生來到市檢察院12309檢察服務中心窗口辦理民事訴訟監督申請，在市檢察院第九檢察部副主任陳為國幫助下，很快就辦好了申請手續。

為滿足群眾就近能訪、跨區速訪、少跑快訪的需求，做到信訪“最多訪一地”。去年9月，市檢察機關12309檢察服務中心正式揭牌，該中心分門別類設置了司法救助、公益訴訟等特色窗口，為市民提供“一站式”窗口服務。

據了解，該中心窗口實行信訪聯絡員常駐制度，由服務中心直接對接市、縣區兩級檢察機關職能部門，由信訪處置團隊11名信訪聯絡員受理該地區控告、申訴、公益訴訟線索、國家賠償、司法救助、法律咨詢等事項，負責各地區信訪接收錄入、掃描上傳、審查分流、回復答復工作，2名員額檢察官則負責信訪案件跟蹤匯總、交辦督辦、重大疑難信訪案件審查及釋法說理工作。

“群眾利益無小事，我們著力提升服務質效，聽民意解民憂，用力為群眾辦好事辦實事。”陳為國說，一季度，福州市檢察機關共接受群眾信訪1567件，其中來訪390件，受理刑事申訴案件14件，受理賠償監督7件，答復回復率達100%，切實做到群眾來信件件有回復。