鼓樓區召開服務企業動員大會。

　　福州日報記者 莫思予 楊瑩/文 池遠/攝 通訊員 彭輝

　　“我們就是大家的勤務兵、代辦員，干事創業靠大家，困難麻煩交給我。我們的服務熱線是87875180，我們將竭誠為大家提供一站式、保姆式的服務！”在昨日召開的鼓樓區服務企業動員大會上，鼓樓區企業服務中心干部代表身著統一勤務制服，齊聲向在場企業代表許下服務承諾。同時，鼓樓區堅持重點企業服務直通車“666”工作法，啟動了服務企業“百十千”行動，掀起新一輪服務企業的熱潮。

　　“666”工作法打造直通車

　　圍繞“建設服務型政府、提供一流服務、打造一流環境”的目標，鼓樓區以六大工作原則、六大工作任務和六大工作保障為抓手，形成重點企業服務直通車“666”工作法，打造營商環境“鼓樓樣本”。

　　六大工作原則包括責任掛鉤、問題導向、便捷高效、集成聯動、一企一策和動態反饋。“我們梳理出轄區首批重點企業名錄，并逐一建立領導掛鉤服務工作機制?！惫臉菂^相關負責人表示，重點企業問題反映、辦理、反饋工作流程將進一步優化，同時實行問題收集專人專責制和跟蹤督辦“首問責任制”，建立“一企一檔”服務臺賬。

　　六大工作機制包括掛鉤聯系、跟蹤走訪、服務直通、聯席會議、聯動預警和動態專報。原則上掛鉤區領導每月開展重點企業跟蹤服務不少于1次，通過企業問題清單、問題督辦卡和專題推進會的“一單一卡一會”制度，對企業反映的問題與建議逐個研究、協同推進。

　　六大工作保障包括組織機構、車長職責、任務下達、宣傳發動、信息平臺和跟蹤督查。鼓樓區行政服務中心加掛區營商辦和區企業服務中心兩塊牌子，統籌協調重點企業聯系服務工作?！拔覀冞€構建服務企業公共平臺，實現服務工作的互聯互通與資源共享?！痹撠撠熑苏f。此外，鼓樓區將重點企業服務工作納入績效考核體系。

　　“十心行動”送服務到企業

　　依托“直通車”，鼓樓區配套啟動了“百名專員”開展“十心行動”服務“千家企業”的“百十千”行動?！笆男袆印卑ㄅ姆铡R心聯動、熱心互助、舒心解難、專心助力、真心慰企、交心聯系、放心代辦、核心強鏈、盡心標兵等十類具體服務企業的工作措施。

　　“我們希望用服務企業的辛苦指數換來企業的發展指數?！鄙鲜鲐撠熑苏f，舒心解難、專心助力、放心代辦等行動引導企業打消顧慮、敞開心扉，有問題直接聯系“直通車”。專員們將收集企業反映的問題并對癥下藥，針對共性問題形成扶持政策。推廣代辦服務的同時，推出“信易租”“信易貸”，為企業提供解決融資難、融資貴及辦公場所租賃等問題的信用服務。

　　鼓樓區要當企業的“護航員”。暖心服務行動將為高管提供醫療保健、子女就學需求對接服務，同時在重要時間節點予以祝賀慰問。通過策劃組織系列文體活動、千家企業座談會，對獲評年度“納稅大戶”和“功勛企業”等榮譽稱號的標桿企業進行表彰。在真心慰企行動中，鼓樓區將構建完善重點企業困難職工慰問幫扶保障體系，也將對經營出現困難、指標下滑嚴重的企業進行重點調研和跟蹤幫扶。

　　此外，鼓樓區還要打造企業發展生態圈。熱心互助行動將建立重點企業互動服務平臺，開通業務需求和業務發布功能，形成區內企業互聯互通共建發展的生態環境。同時，定期舉辦論壇、沙龍等線下交流活動，創造合作機遇。核心強鏈行動將有針對性地圍繞重點企業的產業生態需求，邀請重點企業組成政企招商組，帶動產業鏈的聯動發展。